Thiên Tiên
Lồn Khít
Tao làm ở TGDD cũng vài năm, và t đã gặp các trường hợp khách hãm vãi lồn, nay rảnh mới xả hết được:
1. Khách vào hỏi mua điện thoại, xong kỳ kèo mặc cả giá cho dù mình đã cố giải thích đó là giá niêm yết, có hoá đơn và thuế đầy đủ. Xong đòi phản ánh lại với quản lý là nhân viên thái độ với khách, cay không chịu đc, muốn vả vài cái.
2. Khách vào sửa máy theo bảo hành nên t dẫn đi làm thủ tục rồi, gửi máy cho bên hãng bảo ahfnh thì khách lại bảo " a muốn sửa và lấy ngay, chứ a ko có thời gian đợi", sau khi giải thích là bên t sẽ gửi về bộ phận kỹ thuật để sửa mất vài ngày thì khách chê ra mặt "Các em bán điện thoại mà không biết sửa thì bán làm gì?", (ô kìa bán đâu có liên quan việc biết sửa điện thoại
) đành ngậm ngùi cười xin lỗi khách về sự cố mặc dù rất bực.
3. Khách vào đang đi giới thiệu sản phẩm thì khách kêu mùi nước hoa ko hợp, yêu cầu đổi nhân viên, chấp nhận gọi người khác vào thay thôi.
4. Khách nam vào cứ đứng áp sát người rồi hỏi Điện thoại, làm tâm lý x 1000
5. Khách vào hỏi mua điện thoại, xong xin sdt mời đi uống nước ( Cười từ chối khéo là nhân viên ko đc cho khách sdt riêng), có lão vào thỏ thẻ nhỏ luôn "em ơi, các e có dịch vụ khác không, báo giá cuối giờ a đợi bên ngoài nhé" - sợ tụt lol từ chối luôn.
P/S: Ai có nhu cầu tóc qua Salon tóc Chợ Hạ Long nhé! Bao đẹp!
1. Khách vào hỏi mua điện thoại, xong kỳ kèo mặc cả giá cho dù mình đã cố giải thích đó là giá niêm yết, có hoá đơn và thuế đầy đủ. Xong đòi phản ánh lại với quản lý là nhân viên thái độ với khách, cay không chịu đc, muốn vả vài cái.
2. Khách vào sửa máy theo bảo hành nên t dẫn đi làm thủ tục rồi, gửi máy cho bên hãng bảo ahfnh thì khách lại bảo " a muốn sửa và lấy ngay, chứ a ko có thời gian đợi", sau khi giải thích là bên t sẽ gửi về bộ phận kỹ thuật để sửa mất vài ngày thì khách chê ra mặt "Các em bán điện thoại mà không biết sửa thì bán làm gì?", (ô kìa bán đâu có liên quan việc biết sửa điện thoại
) đành ngậm ngùi cười xin lỗi khách về sự cố mặc dù rất bực.3. Khách vào đang đi giới thiệu sản phẩm thì khách kêu mùi nước hoa ko hợp, yêu cầu đổi nhân viên, chấp nhận gọi người khác vào thay thôi.
4. Khách nam vào cứ đứng áp sát người rồi hỏi Điện thoại, làm tâm lý x 1000
5. Khách vào hỏi mua điện thoại, xong xin sdt mời đi uống nước ( Cười từ chối khéo là nhân viên ko đc cho khách sdt riêng), có lão vào thỏ thẻ nhỏ luôn "em ơi, các e có dịch vụ khác không, báo giá cuối giờ a đợi bên ngoài nhé" - sợ tụt lol từ chối luôn.
P/S: Ai có nhu cầu tóc qua Salon tóc Chợ Hạ Long nhé! Bao đẹp!
Đính kèm
Chỉnh sửa lần cuối:
