Ae làm lễ tân cho tôi hỏi, ví dụ khách thuê phòng ko phải khách quen, có người hỏi ae số phòng cno thuê, tất nhiên sẽ tip, ae sẽ nhận tiền và báo số phòng hay sẽ từ chối và báo động cho khách?
Khách sạn bình dân 2-3 sao thôi, chứ 5 sao đương nhiên là ko được.