Cụ thể, khi chuyến bay vừa cất cánh được khoảng 30 phút thì gặp sự cố, máy bay hạ độ cao đột ngột khiến tất cả hành khách đều bị hẫng.
Ngay sau đó, một nam tiếp viên đã đề nghị tất cả hành khách đeo mặt nạ dưỡng khí, rồi máy bay bắt đầu rung lắc, hành khách trên tàu bay bắt đầu hoảng loạn...